劉  津  劉惠楠

企業風險是指未來的不確定性對企業持續、健康發展以及對員工個人發展前途的潛在負面影響?！敖洕图夹g不斷發展的過程中伴隨的副作用使人類社會逐漸處于“風險社會”乃至“高風險社會”之中”。^【1】德國著名社會學家烏爾里?！へ惪藶榱嗣枋龀錆M風險的后工業社會,在其1986年出版的《風險社會》一書中首次提出了“風險社會”的概念。他建立的風險社會理論，被越來越多的人所接受?！帮L險已經成為我們生產生活的組成部分,無處不在,無時不在,風險不僅來自我們生活于其中的自然環境和制度環境,也來自我們作為集體或個人作出的每個決定、每種選擇以及每次行動”。^【2】市場經濟既給企業帶來了競爭的活力，也增大了企業面臨的風險。工程造價咨詢公司在執業過程中的每一個決策、每一個行動同樣存在著風險，作為有遠見的公司管理者，只有未雨綢繆，高度重視企業風險防范，不斷提升風險管理能力，才能在市場經濟的大風大浪中把握住航向，順利達到目的地。

    一、加強工程造價咨詢公司企業風險管理的意義

加強工程造價咨詢公司的企業風險管理，建立規范、有效的風險控制體系,提高風險防范能力,可以有效保證公司安全、穩健運行和持續、健康發展。

(一)促進管理決策的科學性

決策是企業為了實現自身目標而從多個備選方案中選定一個滿意方案的過程。決策是管理活動的核心，決策理論學派非常強調決策在企業管理中的重要作用，諾貝爾經濟學獎獲得者赫伯特·西蒙認為，管理就是決策。決策正確與否直接關系到造價咨詢公司的生存和發展，決策失誤是最大的失誤。但是決策是面向未來做出的決定，而未來企業面臨的環境和條件往往是不可知和不可控的，即決策具有難以預見的風險性。造價咨詢公司加強企業風險管理，全面收集未來風險信息，有效識別可能面臨的主要風險，提升管理層風險決策能力，就能在決策過程中充分考慮到各種風險，增強決策的科學性。

(二)提高造價咨詢成果質量

造價咨詢成果質量是企業的生命，只有提供優質的服務和高質量的咨詢成果才能贏得客戶的信任。顧客來到海底撈，貼心的服務使他們“受寵若驚”，大多感慨“終于找到了做上帝的感覺”，質量贏得了口碑，使得企業蒸蒸日上；曾經的中國食品百強企業三鹿集團股份有限公司，生產的劣質奶粉既傷害了兒童，又毀掉了半個世紀屹立不倒的品牌。影響工程造價咨詢成果質量的因素很多，員工的專業水平、工作態度和職業道德是制約成果質量的主要因素。公司加強風險管理，約束員工的執業行為，造價咨詢成果質量得到可靠保障，企業就會以質制勝，贏得客戶的信任和更多的商機。

 (三)避免違法違規行為的發生

黨的十八屆四中全會通過的《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》，標志著中國將開啟依法治國的新時代。依法治國要求每個企業、每個員工都要依法執業，違法違紀必須承擔相應的責任和處罰。俗話說“好事不出門，壞事傳千里”，現代社會信息十分發達，一個公司或者公司的員工違法違紀受到處理，很快就會傳遍開來，企業的聲譽將受到重大影響?！端拇ㄊ」こ淘靸r咨詢企業能力和信用綜合評價暫行辦法》把造價咨詢企業在上年受處罰和行業懲戒等不良行為記錄納入評價指標體系，并規定因企業不良行為承擔刑、民事責任則評價等級減2個A，受到行政處罰、受省協會行業懲戒減1個A。如果公司重視風險管理，加強員工的職業道德教育，就可以有效避免或者減少違法違規行為，維護企業的良好形象。

二、工程造價咨詢公司的主要風險分析

工程造價咨詢是指“工程造價咨詢企業接受委托，運用工程造價的專業技能，為建設項目決策、設計、交易、實施、結算等各個階段的工程計價和工程造價管理提供的有償服務?！?a href="http://www.ecmdstudio.com/admin.php?m=fcontent&a=add&catid=6#_edn3" name="_ednref3">【3】雖然現代企業面臨的風險眾多，而決策風險、質量風險、道德風險和法規風險是以人力資本為顯著特征的工程造價咨詢企業需要應對的主要風險。

(一)管理決策風險

管理決策風險是指公司決策不正確，管理制度不健全等因素給公司持續健康發展帶來的風險。工程造價咨詢企業在確定企業發展目標、發展戰略時，如果決策信息不充分，沒有正確分析企業自身的優勢與劣勢，不能很好把握企業環境的機遇與威脅，就可能帶來決策風險。決策事關全局，科學決策可以使企業更上一層樓，失誤的決策可能毀掉一個企業。因此，工程造價咨詢公司一定要避免決策出現重大失誤。

(二)業務質量風險

業務質量風險是指由于員工的專業水平和綜合能力不足等給公司出具的造價咨詢成果質量帶來的風險。造價咨詢成果是造價工程師智力勞動的結果，如果他們的專業水平和能力不能適應所承擔的造價咨詢任務，就會直接影響造價咨詢成果的質量。一般造價咨詢公司都會通過培訓提高造價工程師的業務素質，通過嚴格執行三級復核制度來防范咨詢成果質量風險。

(三) 職業道德風險

職業道德風險是指企業員工工作態度不端正、違背社會公德和職業道德準則，以欺詐、偽造、作假、泄密等故意舞弊行為獲得不正當收益而給公司和個人發展帶來的風險。北京大學光華管理學院張維迎教授早就指出，民企急需規避“職業道德風險”【4】。職業道德風險具有很大的隱蔽性和破壞性，員工違背造價工程師職業道德準則，工作不負責任，甚至有意造假，既影響了自身的職業發展，又影響了企業的聲譽，危害極大。

(四)法律法規風險

法律法規風險是指企業由于沒有準確理解、認真執行國家法律、法規和政策規定等因素而帶來的違法違紀風險。在法制社會，個人和團體都必須在法律法規允許的范圍內開展活動，否則就要受到法律的制裁。工程造價咨詢活動必須遵守憲法等法律法規和行業自律性規定，也才能受到法律的保護。住房和城鄉建設部以及中價協出臺的法規和規定，可以幫助造價咨詢公司有效規避法律法規風險。

三、工程造價咨詢公司企業風險的防范

美國1929－1933年的嚴重經濟危機催生了企業風險管理研究，到20世紀50年代風險管理逐漸發展成為一門學科。80年代，一些學者將風險管理和安全系統工程理論引入中國，我國的企業開始重視風險管理問題。工程造價咨詢公司都在積極防范企業風險，并積累了一些經驗。我們公司通過制定風險管理目標、加強企業風險識別、完善風險管理機制，在防范企業風險方面取得了明顯成效。

 (一)明確工程造價咨詢公司企業風險管理目標

企業的風險管理是一項目的性很強的管理活動，就是要以最小的成本獲取最大的公司安全保障。只有目標明確，風險管理才能起到有效作用。我們公司風險管理的具體目標是：準確分析公司面臨的形勢，識別公司發展中的主要風險；建立公司風險控制機制，制定風險防范預案；加強公司風險管理，將風險控制在可承受的范圍內；強化風險防范教育，增強員工風險意識規避個人風險；實施風險發生危機應對策略，避免公司遭受重大損失。

（二）加強工程造價咨詢公司企業風險識別

工程造價咨詢公司風險管理的內容十分豐富，主要包括強化風險管理意識、確定風險管理目標、建立風險管理機構、完善風險管理制度、加強風險識別、制定風險應對預案等。其中，識別風險是風險管理最重要的環節。風險識別就是識別可能阻礙實現公司目標、阻礙公司創造價值或侵蝕現有價值的因素，最理想的情況是能夠量化不確定性的程度和每個風險可能造成損失的程度。工程造價咨詢公司的風險識別包括對內部風險因素的識別和對外部風險因素的識別。

 (一)對公司內部風險因素的識別

工程造價咨詢公司內部風險因素是指那些由于公司自身的原因可能導致企業風險的因素，主要包括公司高級管理人員的綜合素質、員工專業勝任能力及職業道德等人力資源因素；公司組織機構、崗位職責、業務流程等管理因素；研究開發、技術投入、信息技術運用等自主創新因素；工程造價咨詢服務及成果質量因素；工作環境、員工安全健康等因素以及其它有關內部風險因素。公司內部風險因素是可以通過加強內部管理能夠自主控制的因素。

(二)對公司外部風險因素的識別

工程造價咨詢公司外部風險因素主要是指公司發展需要的外部環境因素，如國家經濟形勢、企業政策、市場競爭、資源供給等經濟因素；政府法律法規、行業監管等法規變更因素；安全穩定、文化傳統、社會信用、客戶行為等社會因素；技術進步、信息化發展等科技因素；自然災害、環境變化等自然環境因素。公司外部風險因素一般是不可控制的，只能在通過優化決策去適應它。

（三）完善工程造價咨詢公司企業風險防范機制

工程造價咨詢公司控制風險最有效的方法就是建立符合企業實際的風險防范機制，針對不同風險類型制定切實可行的應急預案，當風險發生后，就可以從容應對，將損失控制在最低限度。我們公司在總結多年經驗的基礎上，建立了“注重研究、完善制度、加強教育、過程監控、考評整改”的風險防范機制，有效控制了公司的企業風險。

1.注重對公司企業風險的研究

公司風險控制首先要了解什么是企業風險、企業風險對公司發展會產生何種影響、公司未來可能面臨哪些風險、怎樣防范企業風險等問題。這些都需要加強對企業風險的研究，通過收集風險信息，對公司內、外部風險因素進行風險識別和評估，并提出合理、有效的風險防范措施。為此，除公司負責人帶頭開展風險管理研究外，還設立了風險控制部，與質量控制部合署辦公，其職責是深入調查影響公司發展的風險信息，建立和完善公司風險控制制度，識別現階段公司面臨的主要風險并制定風險防范預案等。通過對公司風險的研究，使我們對企業風險有清醒認識，對重大風險有管控方案，對公司風險控制做到了心中有數。

2.建立和實施公司風險管理制度

工程造價咨詢公司的風險管理與其他工作一樣，也需要制度保障。建立公司風險管理制度，可以使企業風險控制工作科學化、規范化、常態化。為此，我們公司制定了風險管理總制度外，還實施了工程造價咨詢人員入職簽訂廉潔協議制度，提高防范個人風險意識；嚴格授權制度，各級管理者（包括分公司）在授權范圍內開展工作，任何部門和個人不得超越授權作出風險性決定；重大事項請示報告制度，對公司沒有明確的事項，要逐級請示報告，未經批準，不得擅自行事增加公司風險；重要事項專人管理制度，對文秘、印章、固定資產、信息化管理和成果質量等強化控制；重要崗位權力制衡制度，明確規定不相容職責必須分離，主要包括:決策與執行、執行與控制、會計與出納、采購與驗收等職責必須分離；健全公司法律顧問制度，形成由公司決策層主導、公司法律顧問提供業務保障、全體員工共同參與的法律風險控制體系。

 3.加強對公司員工的風險防范教育

工程造價咨詢公司的業務質量風險、職業道德風險和法律法規風險都與員工息息相關，員工既是企業風險的帶菌者，也會是企業風險的受害者。因此，企業風險控制必須動員全體員工積極參與才能收到實效，而加強對員工的風險防范教育顯得尤為重要。我們公司通過員工上崗培訓、繼續教育和專題會議等多種方式對公司各級管理者和造價師進行風險控制教育，使他們強化風險意識，學習風險控制技術，掌握風險應對策略。正是全體員工風險意識增強，使公司有效化解了一宗因職業道德帶來的風險。

4.注重對公司風險的過程監控

企業風險不是一成不變的，千萬不要指望一次風險評估就會一勞永逸。由于政策的變化、環境的改變、客戶要求和員工期望提升等因素的影響，工程造價咨詢公司的風險也在不斷的轉變。在企業平穩發展時期，業務質量風險和職業道德風險是公司的主要風險，而在經濟轉型發展、國家政策發生重大轉變的時候，管理決策風險可能上升為主要風險。因此，必須加強公司風險的過程監控。要全面及時地收集企業風險信息，識別公司當期的主要風險，根據變化了的風險情況，調整風險控制策略，經常檢查各部門風險防范職責履行情況,認真組織實施風險管理解決方案,確保各項風險控制措施落實到位。

5.通過考評不斷完善風險控制

任何制度都有一個建立、實施、修改、完善的過程，工程造價咨詢公司的風險管理機制也不可能一蹴而就。因此，在公司企業風險管理機制運行過程中，要加強調查研究，全面了解公司風險管理體系的運行情況，及時發現存在的問題并采取切實可行的措施予以補救。同時，要把部門和員工風險控制情況作為年度考核的重要內容之一，考核結果與部門績效和個人續聘、薪酬、晉級、評優等掛鉤，調動大家參與企業風險監控的積極性，使風險管理在企業發展過程中發揮更大的作用。

企業風險并不可怕，工程造價咨詢公司的管理者只要緊緊依靠全體員工，強化風險意識，健全風險管理制度，落實風險防范措施，就一定能夠控制和規避企業風險，成為市場經濟大風大浪中的弄潮兒。